MOBBING
¿Qué significa mobbing?
Si quieres saber en qué consiste el mobbing, te diré que el mobbing o acoso laboral es una forma de aislar a una persona poco a poco. Esto provoca una baja autoestima y afecta el trabajo. Si algo de esto estás sintiendo, es importante que conozcas que existen diferentes tipos de mobbing o modalidades de acoso y hostigamiento laboral.
En muchas oportunidades, hay empresas u organizaciones que utilizan los diversos tipos de acoso laboral, como técnica de intimidación sobre los empleados que desean despedir y no pueden hacerlo. El objetivo de este acoso laboral es que el empleado se sienta acorralado y renuncie. Generalmente el mobbing es difícil de detectar y demostrar, por ello es importante que conozcas que existen diferentes modalidades o tipos de mobbing o maltrato laboral.
Tipos de acoso laboral
El mobbing laboral básicamente, puede ser de tres tipos. Te explicaré en qué consiste cada uno de ellos.
Acoso laboral descendente
Este acoso lo realiza una persona que se encuentra en un cargo superior. Es quizás, el más frecuente. Un jefe o superior te hostiga o maltrata continuamente, en tu trabajo.
Acoso laboral horizontal
Este tipo de mobbing en cambio, se produce entre compañeros de trabajo de la misma categoría. Existen diferentes motivos por el cual se produce este bullying laboral. Si te ocurre debes saber que puede ser por competencia, celos, problemas personales o envidia.
Acoso laboral ascendente
El acoso lo produce una persona con un nivel jerárquico menor. Esta situación no es común, pero puede ocurrir. En general se produce cuando una persona entra a una empresa a un puesto directivo, pero no conoce bien los cargos directivos y la organización de dicha empresa.
Además de estas modalidades, existen otros tipos de mobbing que se relacionan con los ataques propiamente dichos. Pueden ser ataques:
- a la reputación
- a la calidad profesional
- a la salud
- a las relaciones sociales personales.
Si bien, lamentablemente, el mobbing en el trabajo es difícil de detectar, teniendo en cuenta los diferentes tipos de acoso laboral es posible que estés atento.
Fases del mobbing
Cualquiera sea el tipo de mobbing del que seas víctina, las fases del mobbing o acoso laboral son las siguientes:
- Fase de conflicto. En esta fase inicial es difícil detectar el mobbing. Sin duda, existe un conflicto a partir del cuál se genera el acoso laboral. Si eres observador pueden existir señales o indicios previos, que te ayuden a detectarlo.
- Fase de mobbing propiamente dicho. Es la fase donde el acoso laboral ya ha hecho su aparición. Existe hostigamiento y maltrato que pueden hacer que el clima laboral se vuelva insoportable. Es el momento de actuar.
- Fase de intervención. La denuncia ante quien corresponda hará que la empresa tome las riendas del problema e intervenga. Sin embargo, no siempre los resultados serán los que tú esperas. Tal el caso de que el objetivo sea desgastar a los empleados, para que renuncien y ahorrarse de tal modo, el pago de indemnizaciones.
- Fase de exclusión. Es la fase final de resolución del conflicto inicial. Alguien quedará fuera del ámbito laboral. Puede ser que se separe al acosador, pero también puede ocurrir que el acosado renuncie ante la imposibilidad de soportar la presión laboral.
Desarrollo del mobbing laboral
- Etapa 1 o etapa de conflicto: Durante esta etapa existen problemas de organización en el trabajo o problemas de relación, que no se han resuelto en forma favorable.
- Etapa 2 o etapa de mobbing propiamente dicho: En esta fase una de las partes afectadas comienza a hostigar en forma individual o en grupo. Esta etapa puede durar alrededor de un año.
- Etapa 3 o etapa de intervención de la empresa: En esta etapa se produce la intervención jerárquica para intentar resolver el conflicto. Durante esta fase se pueden producir dos tipos de resolución. Solución favorable del problema, gracias a una actitud conciliadora o una resolución que tiende a no ver el problema, lo cual aumenta el sentimiento de sufrimiento del afectado.
- Etapa 4 o etapa de exclusión: Sino se resolvió satisfactoriamente pueden producirse problemas físicos y psicológicos del afectado, lo que provoca ausentismo laboral hasta invalidez permanente producto de enfermedades psíquicas y/o físicas.